टोल कटौती में गड़बड़ी जारी, खड़ी गाड़ी से भी कट रहा टोल

• टोल कटौती में गड़बड़ी जारी, खड़ी गाड़ी से भी कट रहा टोल

— रिपोर्टर हेमलता शर्मा

FASTag सिस्टम में खामियों के चलते खड़ी गाड़ियों से भी टोल कटने के मामलों में लगातार बढ़ोतरी हो रही है। वाहन मालिकों का कहना है कि वाहन हाईवे पर न होने के बावजूद उनके FASTag से राशि स्वतः डेबिट हो रही है, जिससे लोगों में नाराज़गी बढ़ गई है।सूत्रों के अनुसार कई टोल प्लाज़ा पर स्कैनर की गलत रीडिंग, तकनीकी त्रुटियाँ और गलत वाहन नंबर एंट्री की वजह से यह समस्या सामने आ रही है। तकनीकी टीमों ने कुछ जगहों पर सिस्टम अपडेट की जरूरत भी मानी है।वाहन मालिक रिफंड और जांच की मांग कर रहे हैं, लेकिन शिकायतों के समाधान में देरी से असंतोष बढ़ता जा रहा है। विशेषज्ञों का कहना है कि NHAI को तुरंत सख्त निगरानी और सुधारात्मक कदम उठाने की जरूरत है, ताकि सिस्टम पारदर्शी और भरोसेमंद बन सके।यदि आपके साथ भी ऐसा हुआ है, तो MyFASTag ऐप, संबंधित बैंक या हेल्पलाइन नंबर के जरिए तुरंत शिकायत दर्ज कर सकते हैं।